ОФЕРТА
об оказании платных образовательных услуг
город Санкт-Петербург
Редакция от «07» ноября 2024 года
Индивидуальный предприниматель Казанцева Екатерина Валерьевна ИНН: 781075086920, ОГРНИП: 323784700362934 (далее «Исполнитель») предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, заключить Договор об оказании платных образовательных услуг (далее «Договор») на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
Согласно положениям п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт оферты, становится «Заказчиком». Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Внимательно прочитайте текст оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения акцепта.
Если у Вас возникли вопросы, напишите нам по адресу:
inloff@mail.ru 1.ТерминыВ настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.
«Оферта» – настоящий документ, представляющий собой предложение Исполнителя заключить Договор на обозначенных в оферте условиях. Текст Оферты размещен на Сайте.
1.2.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет по адресу:
https://ekaterinaberlin.online.
1.3.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий оферты, в порядке, предусмотренном офертой.
1.4.
«Договор» – договор на оказание платных образовательных услуг на Курсе по выбранному Заказчиком Тарифу, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в электронном виде путем акцепта оферты.
1.5.
«Заказчик» – дееспособное физическое лицо, соответствующее условиям оферты, заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта оферты.
1.6.
«Исполнитель» – лицо, оказывающее Услуги по Договору, а именно: индивидуальный предприниматель Казанцева Екатерина Валерьевна ИНН: 781075086920, ОГРНИП: 323784700362934.
1.7.
«Куратор» – привлеченное Исполнителем третье лицо, обеспечивающее техническое сопровождение Курса, в том числе работоспособность технических и программных средств, загрузку учебно-методических материалов, необходимых для оказания Услуг, предоставление доступа к Платформе и онлайн-занятиям, обработка обратной связи в Чатах по методическим материалам Заказчика.
1.8.
«Услуги» – платные образовательные услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем на основании Договора об оказании платных образовательных услуг.
1.9.
«Тариф» – неотъемлемая часть Договора, устанавливающая набор учебно-методических материалов и образовательных услуг (наполнение Курса), срок оказания Услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
1.10.
«Курс» – совокупность последовательно выстроенных онлайн-занятий, иных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу знаний и навыков от Исполнителя к Заказчику, предусматривающая определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет).
Перечень Услуг, входящих в состав Курсов, указывается на Сайте, в Приложениях к Оферте, и может отличаться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
1.11.
«Платформа» – электронная платформа, посредством которой осуществляется оказание Услуг.
Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения (например, GetCourse), а также вправе оказывать Услуги и размещать учебно-методический материал с использованием социальных сетей (ВКонтакте, Telegram и др.) и предоставлять образовательные услуги посредством чатов, мессенджеров и в иной форме.
1.12.
«Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе в соответствии с выбранным Тарифом и условиями Платформы.
1.13.
«Учебно-методический материал» – совокупность онлайн-занятий, раздаточных материалов (схем, таблиц, презентаций, списков и иных документов), онлайн-занятий, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме курса в соответствии с Тарифом. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, изменения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
1.14.
«Модуль» – составная часть Курса, включающая онлайн-занятия, учебно-методические материалы, объединенные единой подтемой, а также предоставление обратной связи (если это предусмотрено Тарифом).
1.15.
«Онлайн-занятия» – занятия в рамках Курса, с прилагаемыми учебно-методическими материалами и практическими заданиями, проводимое с использованием дистанционных технологий в одном из следующих форматов:
- в режиме реального времени
- в записи. При просмотре онлайн-занятия в записи у Заказчика отсутствует возможность участвовать в нем интерактивно.
Под онлайн-занятиями в Оферте также понимаются: уроки, вебинары, мастер-классы и т.д.
1.16.
«Чат» – закрытый образовательно-информационный канал, представляющий собой отдельный чат в мессенджере Telegram для обмена сообщениями в режиме реального времени, созданный Исполнителем в рамках обучения на Курсе (соответствующем Тарифе).
1.17.
«Стоимость Услуг» – стоимость Услуг, приобретаемых Заказчиком по Договору. Информация о Стоимости Услуг и действующих Тарифах размещена на Сайте.
1.18.
«Банк-партнер» – банк, кредитная или иная организация, перечисляющая Исполнителю Стоимость Услуг в интересах Заказчика на основании заключенного между данной организацией и Заказчиком договора.
В Оферте могут использоваться иные термины, толкование которых осуществляется в соответствии с действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также исходя из практики и обычаев делового оборота.2.Акцепт2.1.Договор заключается путем акцепта Заказчиком Оферты, содержащей все существенные условия Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.2.Для акцепта Оферты лицо, желающее стать Заказчиком, совершает совокупность следующих действий:
⎯путем заполнения формы регистрации на Сайте предоставляет Исполнителю свои данные для заключения и исполнения Договора, а именно: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
⎯производит оплату Услуг в соответствии с разделом 4 Оферты.
2.3.Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
⎯до Заказчика в полном объеме доведена информация о наименовании Услуг, сроках и порядке их оказания, стоимость Услуг и порядок его оплаты, а также означает, что Заказчик согласен с данными условиями;
⎯ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты и Приложениями к ней;
⎯является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
⎯предоставленные Заказчиком сведения являются достоверными и актуальными. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
⎯ознакомился и согласен с правилами Платформы и иных ресурсов, используемых Исполнителем для оказания Услуг;
⎯дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора;
⎯дает согласие на получение информационных сообщений на указанные при заполнении формы регистрации номер телефона, адрес электронной почты.
2.4.Акцепт Оферты равносилен заключению двустороннего договора об оказании платных образовательных услуг в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Информация о Заказчике заполняется Заказчиком в форме регистрации на Сайте и, в случае акцепта Оферты Заказчиком, становится неотъемлемой частью Договора.
3.Предмет3.1.Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в рамках Курса по Тарифу, выбранному Заказчиком.
3.2.Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, по месту нахождения Исполнителя.
3.3.Необходимые технические требования для освоения Курса:
⎯устройство с функциями доступа в Интернет (персональный компьютер, планшет, телефон и пр.);
⎯операционная система с графическим интерфейсом;
⎯браузер Google Chrome или иной аналогичный браузер (последняя версия);
⎯скорость доступа к сети Интернет: не менее 2.5 Мбит/сек.
⎯наличие установленного флеш-плеера в веб браузере (Adobe flash player не ниже 11 версии);
⎯наличие звуковой карты;
⎯наличие подключенных микрофона, наушников или колонок, видео- и фотокамеры;
⎯наличие установленных сторонних сервисов и программного обеспечения.
Заказчик должен самостоятельно установить необходимые приложения на личные устройства и протестировать корректность работы веб-версий, зарегистрировать учетную запись (если необходимо).
3.4.Услуги оказываются по расписанию, утвержденному Исполнителем, в группе одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает это и соглашается с данным условием. В случае невозможности проведения занятий по причине болезни Исполнителя либо иным уважительным причинам, Исполнитель вправе перенести сроки проведения занятий.
3.5.При оказании Услуг Исполнителем могут быть использованы сторонние ресурсы и программное обеспечение. Такие ресурсы и программное обеспечение определяются Исполнителем. Принимая условия Оферты, Заказчик обязан ознакомиться с правилами доступа к ресурсам и программному обеспечению, а также принять и соблюдать такие правила вместе с Офертой.
3.6.Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Услуг, проводимых онлайн-занятий и учебно-методических материалов.
Заказчик уведомлен, что под качественным оказанием Услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях Оферты и Приложений к ней.
В части материалов Курса на платформе, Услуга считается надлежаще оказанной, в случае предоставления Заказчику доступа к материалам.
3.7.Оказываемые в соответствии с Офертой Услуги являются образовательными. Заказчик понимает это и принимает все риски, связанные с реализацией полученных в ходе обучения знаний (в том числе выполнения рекомендаций Исполнителя), на себя.
3.8.Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно, получение лицензии на основании п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» не требуется.
3.9.Услуги Исполнителя медицинского характера носят исключительно рекомендационный, ознакомительный, информационно-справочный характер, и не являются окончательным руководством к действию Заказчика и не заменяют личный визит к врачу.
4.Стоимость Услуг. Порядок оплаты 4.1.Стоимость Услуг на каждом из Тарифов, а также цена отдельных частей Курса публикуется на Сайте.
4.1.1. В случае произведения Заказчиком платежа в условных единицах, денежные средства поступают на расчетный счет Исполнителя после конвертации на российские рубли по курсу соответствующей валюты в банке Испонителя.
4.2.Стоимость Услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
4.3.Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.В подтверждение поступившего платежа, Исполнитель направляет на электронную почту Исполнителя чек об оплате.
4.4.Оплата может быть произведена одним из следующих способов:
⎯предоплаты в размере 100% Стоимости Услуг на определенном Тарифе Курса за счет собственных средств либо с привлечением заемных денежных средств Банка-партнера, либо
⎯внесения задатка и оплаты оставшейся части от Стоимости Услуг до даты начала оказания Услуг, либо
⎯частичная оплата на условиях внутренней рассрочки, предоставляемой Исполнителем.
4.5.В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.6.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.7.Заемные средства Банка-партнера:
4.7.1.В случае приобретения Услуг с привлечением заемных средств Заказчик самостоятельно вступает в отношения с Банком-партнером.
4.7.2.Заказчик уведомлен, что при отказе Банком-партнером в предоставлении заемных денежных средств Заказчику, Исполнитель не несет ответственности за действия Банка-партнера.
4.7.3.При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении заемных денежных средств Банк-партнер направляет Заказчику сообщение о подписании кредитного договора.
4.7.4.Банк-партнер по поручению Заказчика перечисляет Исполнителю Стоимость Услуг согласно выбранному Заказчиком Курсу и Тарифу за весь срок оказания Услуг Заказчику.
4.7.5.После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель направляет Заказчику доступ к Курсу.
4.7.6.Заказчик исполняет свои обязанности перед Банком-партнером самостоятельно.
4.8.Внутренняя рассрочка:
4.8.1.Внутренняя рассрочка, предоставляемая Исполнителем, это способ оплаты Услуг по Договору, при котором Стоимость Услуг разбивается на несколько платежей, чтобы Заказчик мог выплачивать Курс по частям.
4.8.2.Каждый платеж в рассрочку является предоплатой за месяц оказания Услуг. В случае невнесения очередного платежа оказание Услуг прекращается. В случае длительности курса менее месяца, срок рассрочки согласовывается Сторонами отдельно.
4.8.3.Срок внесения первого платежа – не позднее даты начала оказания Услуг.
4.8.4.Срок внесения последующих платежей – не позднее соответственно одного, двух, трех, четырех и пяти месяцев после даты начала оказания Услуг на Курсе
4.9.В случае если Заказчик ошибся в сумме платежа и произвел оплату Услуг в большем размере, то возврат разницы производится за вычетом комиссии, взимаемой банком и/или сервисом, через которые производится возврат.
4.10.Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки. Финальная Стоимость Услуг может быть указана в Оферте и/или на соответствующей странице Сайта. При возникновении разногласий, преимущественную силу будут иметь условия, размещенные на странице Сайта на момент совершения покупки Заказчиком.
4.11.Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Стоимость Услуг, информация о которых размещается на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется.
4.12.Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Тарифа Курса (если такая возможность предусмотрена Тарифом), в том числе по скидочной (акционной) стоимости, для чего он вносит Исполнителю частичную оплату в сумме, указанной на Сайте. Оставшуюся сумму от Стоимости Услуг в рамках выбранного Тарифа Заказчик обязан оплатить не позднее трех календарных дней до начала Курса. Указанная в настоящем пункте оплата является задатком и по правилам п. 2 ст. 381 ГК РФ возврату не подлежит.
5.Порядок предоставления Услуг 5.1.Не позднее даты начала Курса Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком при оплате Услуг, логин и пароль или ссылку для входа на Платформу, а также ссылку для доступа к Чату.
5.2.В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение об этом на электронную почту Исполнителя.
5.3.Доступ к Услугам Исполнителя предоставляется поэтапно, согласно графику, устанавливаемому Исполнителем. При необходимости Исполнитель может изменять график как до начала обучения, так и в его процессе, уведомляя об этом Заказчика.
5.4.Общий срок оказания услуг Исполнителя, срок доступа к учебно-методическим материалам определяется индивидуально для каждого тарифа и курса в Приложениях к настоящему Договору.
5.5.Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Платформе учебно-методический материал и подключаться к онлайн-занятиям.
5.6.Услуги Исполнителя состоят из отдельных, оказываемых и принимаемых независимо друг от друга услуг, и переход к получению следующей услуги говорит о приемке прошлой.
5.7.Услуги в части доступа к онлайн-занятиям и онлайн-материалам оказываются и принимаются по каждому видеоуроку и онлайн-занятию отдельно и считаются оказанными в момент предоставления Заказчику доступа к такому онлайн-занятию, вне зависимости от присутствия или просмотра Заказчиком материалов.
5.8.Услуги в части предоставления раздаточных материалов являются оказанными в момент предоставления доступа/ссылки для предоставления доступа к таким материалам.
5.9.Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в момент организации возможности для обращения Заказчика с обратной связью.
5.10.Ответы на вопросы Заказчика по теме онлайн-занятий (если это предусмотрено Тарифом), предоставляются в устной или письменной форме.
5.11.Услуга по предоставлению доступа в Чат считается оказанной в момент направления ссылки для доступа.
5.12.В зависимости от Тарифа Заказчику могут быть предоставлены бонусные (бесплатные) материалы.
5.13.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки Услуг по качеству и объему.
5.14.В случае, если Заказчик не обратиться за предоставлением Услуги до окончания предусмотренного для данной Услуги срока, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по Договору и возврат Стоимости Услуг не осуществляет.
5.15.В случае, если Тариф Курса предполагает проведение Исполнителем индивидуальных онлайн-занятий, то Заказчик обязан посетить данные онлайн-занятия в течение сроков оказания Услуг на Курсе в рамках предложенного Исполнителем расписания.
5.16.Срок доступа к учебно-методическим материалам, превышающий срок оказания Услуг, не означают продление договорных отношений между Заказчиком и Исполнителем в части оказания Услуг. Указанный доступ дает право Заказчику пользоваться теми же материалами, которые были предоставлены при оказании Услуг, дополнительный период времени.
6.Права и обязанности Заказчика 6.1.Заказчик вправе:
6.1.1.Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
6.1.2.Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к Услугам после проведения оплаты.
6.1.3.Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.1.4.Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
6.1.5.Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1.В порядке, предусмотренном Офертой, оплачивать Услуги в рамках Курса в соответствии с выбранным Тарифом.
6.2.2.При заполнении формы регистрации на Сайте и данных в личном кабинете на Платформе предоставлять о себе достоверные сведения, нести ответственность за их точность, полноту и достоверность.
6.2.3.С момента оплаты Услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
6.2.4.Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя, в том числе приложения Zoom на любом устройстве, и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от учетной записи на Платформе на весь период доступа.
6.2.5.Неукоснительно и безоговорочно соблюдать предусмотренные ниже правила в процессе оказания Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг,
- не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя,
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные разделом 9 оферты.
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в Чатах;
- не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в Чатах.
6.2.6.Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом задания и, если это предусмотрено Тарифом, своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
6.2.7.При наличии замечаний к оказанным Услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию не позднее трех календарных дней после оказания каждой из Услуг, входящих в Курса согласно Тарифу, путем направления на электронную почту Исполнителя:
inloff@mail.ru. При отсутствии такого уведомления Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
6.2.8.Не передавать учетные данные от личного кабинета, а также учебно-методические материалы, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
6.2.9.Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.
7.Права и обязанности Исполнителя7.1.Исполнитель вправе:
7.1.1.Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты.
7.1.2.Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий Договора.
7.1.3.Самостоятельно утвердить расписание оказания Услуг и предоставления доступа к онлайн-занятиям и учебно-методическим материалам.
7.1.4.Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний Заказчика в рамках оказания Услуг, формы и порядок оценки.
7.1.5.В случае необходимости самостоятельно привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе Кураторов, без согласования с Заказчиком.
7.1.6.Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
7.1.7.Изменять расписание, переносить онлайн-занятия, предварительно уведомляя об этом Заказчика.
7.1.8.Ограничить количество мест, доступных для приобретения на Курсе по конкретному Тарифу, размещая об этом информацию на Сайте.
7.2.Исполнитель обязан:
7.2.1.Предоставить Услуги с помощью интернет-соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
7.2.2.После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика, указанную в форме регистрации.
7.2.3.Обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом в соответствии расписанием, установленным на Платформе. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком (группой Заказчиков) в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считаются выполненными и Услуги по Договору считаются оказанными.
7.2.4.Прекратить доступ к Услугам (в том числе к Чату, онлайн-занятию) Заказчику, нарушающему п. 6.2 Оферты для обеспечения надлежащего качества оказания Услуг другим Заказчикам. Пересчет стоимости оказываемых Услуг не производится.
7.2.5.Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и доступ к личному кабинету до устранения нарушения при наличии любого из оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты Услуг по Договору;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте;
- подозрение на передачу прав доступа Заказчиком третьим лицам.
7.2.6.Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком. Состав привлекаемых лиц может быть изменен по решению Исполнителя.
7.2.7.В случае нарушения Заказчиком норм этики и делового общения, употребления им ненормативной лексики, удалить Заказчика с Занятия, с Платформы, из Чата. Пересчет стоимости оказываемых Услуг не производится, удаление Заказчика является санкцией за нарушение принятых им обязательств.
7.2.8.Отказаться от исполнения обязательств по оказанию Услуг в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик не оплатил в полном объеме и в указанные сроки Услуги по Договору.
8.
Срок действия Договора. Порядок возврата денежных средств8.1.Договор вступает в силу с его акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2.Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 6.2. Оферты и раздела 9 Оферты. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3.Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 ГК РФ.
8.4.В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за выбранный Курс, осуществляется Исполнителем по заявлению, оформленному Заказчиком в соответствии с Офертой, и направленному на электронный адрес:
inloff@mail.ru.8.5.Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, адрес электронной почты, на который был оформлен заказ);
- причины возврата;
- банковские реквизиты для перечисления денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка;
- приложения (документ об оплате, иные документы).
8.6.Процедура возврата денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика, если иной срок не предусмотрен законодательством.
8.7.Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем Заказчику за вычетом стоимости Услуг, входящих в Курс, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием Услуг, в том числе комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику, комиссии интернет-платформ, обслуживающих сервисов и проценты, удерживаемые Банком-партнером.
8.8.Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе по следующей формуле:
СВ = СК-СОУ-ФР, где
СВ – Сумма возврата;
СК – Стоимость Услуг. Расшифровка стоимости услуг представлена на Сайте согласно условиям Тарифа.
СОУ – Стоимость оказанных Услуг, исходя из стоимости услуг по Тарифу, представленному на Сайте. Для расчета стоимости оказанных услуг учитываются все Услуги, которые предоставлены Заказчику согласно п. 3.1 настоящей Оферты, даже в случае, если Заказчик не просматривал уроки и материалы или не заходил на Платформу, Услуга подлежит оплате, как оказанная, потому что обязательство Исполнителя предоставить доступ к Услуге считается выполненным.
ФР – Фактические расходы Исполнителя (в том числе комиссии банка, комиссии интернет-платформ, обслуживающих сервисов и проценты, удерживаемые Банком-партнером (при наличии)).
Пример расчета денежных средств, подлежащих возврату:(Стоимость Услуг) минус (стоимость оказанных услуг) минус (сумма фактических расходов Исполнителя) = сумма возврата.
8.9.Окончание срока оказания Услуг (Курса) влечет прекращение обязательств сторон по договору. Заявления Заказчика о расторжении договора и возврата денежных средств после завершения оказания Услуг не подлежат удовлетворению.
8.10.В случае удовлетворения заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение одного дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
8.11.Исполнитель не несет ответственность за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика.
8.12.Если Заказчик оплачивает Услуги за счет заемных средств Банка-партнёра, Исполнитель возвращает Заказчику только Стоимость Услуг по Договору и не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером. Возврат денежных средств не является основанием для расторжения кредитного договора, заключенного с Банком-партнером.